Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng new78

Trong toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo định nghĩa tương ứng:

Để được phép tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của new78, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. new78 nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ tuổi. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không thuộc diện bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Địa lý: Bạn chịu trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật hoặc quy định hiện hành tại địa phương nơi bạn sinh sống và cư trú.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản new78. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng.
• Thông tin chính xác: Bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

Quá trình đăng ký tài khoản new78 yêu cầu người dùng cung cấp số điện thoại Việt Nam hợp lệ để xác thực OTP. Ngoài ra, bạn có thể liên kết địa chỉ email và phương thức thanh toán để kích hoạt đầy đủ tính năng nạp rút.

Mỗi người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm về:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). Không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên new78.
• Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp người khác sử dụng với hoặc không có sự đồng ý của bạn.
• Thông báo ngay cho new78 qua email [email protected] nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bất thường.

new78 có quyền – nhưng không có nghĩa vụ – tiến hành xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Quá trình KYC có thể yêu cầu cung cấp ảnh chứng minh nhân dân/căn cước công dân và bằng chứng về phương thức thanh toán.

new78 xử lý tất cả giao dịch bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, ACB, MB Bank và các ngân hàng khác).

Về nạp tiền: Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. new78 không thu phí nạp tiền từ phía người dùng, tuy nhiên bên cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ. Số dư sẽ hiển thị trong tài khoản sau 2–10 phút tùy thuộc vào phương thức thanh toán.

Về rút tiền: Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền từ 5–30 phút đối với thành viên thường và 2–5 phút đối với thành viên VIP. new78 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền lần đầu hoặc các giao dịch có giá trị lớn.

• Phương thức rút tiền phải khớp với phương thức nạp tiền trước đó (áp dụng trong một số trường hợp để phòng chống rửa tiền).
• new78 bảo lưu quyền tạm giữ và xem xét giao dịch rút tiền trong tối đa 5 ngày làm việc nếu có nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Số dư tiền thưởng (bonus) không thể rút trực tiếp mà phải đáp ứng điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

Tất cả các giao dịch cá cược tại new78 được thực hiện theo thời gian thực và không thể hủy bỏ sau khi đã xác nhận. Người dùng chịu trách nhiệm đọc kỹ luật chơi của từng game trước khi đặt cược.

• Kết quả game: Kết quả của tất cả các game tại new78 được xác định bởi hệ thống của nhà cung cấp game và/hoặc dealer trực tiếp. new78 không can thiệp vào kết quả game dưới bất kỳ hình thức nào.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, new78 sẽ hoàn tiền cược theo chính sách được quy định cho từng loại game cụ thể. Tiền thắng phát sinh từ lỗi kỹ thuật sẽ không được công nhận.
• Cược tối thiểu/tối đa: Mỗi game có mức cược tối thiểu và tối đa riêng được hiển thị rõ trong giao diện chơi. new78 có quyền điều chỉnh hạn mức này mà không cần thông báo trước.
• Quyết định của new78: Trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược, quyết định cuối cùng thuộc về new78 sau khi xem xét đầy đủ nhật ký hệ thống và bằng chứng liên quan.

new78 cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi VIP nhằm nâng cao trải nghiệm của người dùng. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố tại thời điểm phát hành và người dùng phải đáp ứng đầy đủ để nhận và sử dụng thưởng.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định rõ khác.
• Tiền thưởng phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút. Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu trong từng chương trình.
• new78 có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) – bao gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động, hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống – sẽ dẫn đến đóng tài khoản và tịch thu số dư.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ new78:

• Tạo hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người khác.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào quá trình chơi game một cách không công bằng.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên new78 để gian lận, thao túng kết quả game.
• Sử dụng thông tin thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng hoặc phương thức thanh toán của người khác mà không có sự đồng ý hợp pháp.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ cược, hoặc điểm yếu của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Phát tán mã độc, tấn công mạng, hoặc thực hiện bất kỳ hành động nào gây hại đến hạ tầng kỹ thuật của new78.
• Sử dụng nền tảng new78 cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, new78 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của new78 (bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng, sự cố của nhà mạng).
• Truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược – bao gồm cả thua cược thông thường và thua cược trong trường hợp người dùng không hiểu rõ luật chơi.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết hoặc quảng cáo trên nền tảng.

Tổng trách nhiệm tài chính của new78 đối với bất kỳ người dùng nào, trong bất kỳ trường hợp nào, không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

new78 cam kết triển khai các biện pháp bảo vệ người dùng khỏi tác hại của cờ bạc có hại. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau trong phần cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tối đa mỗi ngày/tuần/tháng theo ý muốn.
• Giới hạn cược: Thiết lập mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi.
• Giới hạn thua: Tự động dừng chơi khi tổng thua đạt ngưỡng đã đặt.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Yêu cầu tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản trong thời gian từ 30 ngày đến vô thời hạn.
• Thực tế hóa: Nhắc nhở về thời gian và số tiền đã chơi trong phiên.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ new78 qua email [email protected] để được hướng dẫn sử dụng các công cụ tự bảo vệ hoặc được giới thiệu đến các tổ chức tư vấn chuyên nghiệp tại Việt Nam.

new78 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Phát hiện hoạt động gian lận, đặt cược bất thường hoặc thông đồng nhằm trục lợi.
• Tài khoản không có giao dịch nào trong thời gian 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự chủ động yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư thực tế còn lại (sau khi khấu trừ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng new78 – bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh và phần mềm – thuộc quyền sở hữu độc quyền của new78 hoặc các đối tác cấp phép tương ứng.

Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, đăng tải lại, hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng new78 vào mục đích thương mại mà không có văn bản cho phép rõ ràng từ new78. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể bị xử lý theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam.

new78 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ.

Đối với các thay đổi có tác động đáng kể đến quyền lợi của người dùng, new78 sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng tối thiểu 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với phiên bản Điều khoản mới nhất.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành, bao gồm nhưng không giới hạn ở Bộ luật Dân sự, Luật Thương mại và các quy định về giao dịch điện tử.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí. Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề rõ ràng. new78 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc và cố gắng giải quyết trong vòng 30 ngày.

Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam. Việc nộp đơn kiện không ảnh hưởng đến quyền của new78 trong việc tạm giữ số dư tài khoản liên quan đến tranh chấp.

Nếu bạn có câu hỏi, ý kiến hoặc cần hỗ trợ liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ new78, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ, tiếng Việt)
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp trong ứng dụng – 24/7 bằng tiếng Việt
• Phạm vi phục vụ: Toàn quốc, bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ và tất cả tỉnh thành